自今年起，天津企业遭遇了不少挑战。税务局则主动作为，着力改善商业环境，切实为企事业提供了诸多便利。
真心实意，服务解难题
天津众多企业对税务局的服务表示满意。以松洋金属制品有限公司为例，法人田峰显得非常开心。他表示，疫情期间行业遭遇困难，企业面临巨大挑战。然而，得益于购置新设备能享受的税收减免等优惠政策，公司税务负担减轻。这增强了企业在设备和技术研发方面的投入信心。曹帅作为企业领导，对税务服务赞不绝口。他管理的公司运营良好，今年已缴纳的税款超过六百万。目前，公司正打算开展码头航运业务，税务部门及时提供了政策支持。
创新平台，沟通无障碍
天津市税务局推出的“津税通”工具广受欢迎。这个平台整合了大数据管理、纳税人教育培训、智能在线咨询和人工在线咨询等多种服务，是税企交流的综合性平台。纳税人可快速获取专业、权威和全面的答复，有效解决各种问题。操作简便，功能丰富实用，就像架起了一座企业同税务部门沟通的桥梁，极大地促进了交流，同时也让企业办理事务变得更加便捷轻松。
精准提醒，退税不落下
西青区税务局在处理留抵退税时手段多样。他们首先在税源管理群发布了办理通知，并通过短信通知纳税人。此外，他们还通过网格化走访，逐家逐户向企业传达最新政策，并给予辅导。这些举措旨在让企业迅速掌握并享受留抵退税政策，切实获得资金支持，减轻财务负担。
热线发力，诉求全收集
天津税务部门借助12366热线这一平台，将其作为日常工作调研的关键工具。他们通过这个平台广泛搜集纳税人在政策应用过程中遇到的问题、难题和需求，并迅速处理、分析及反馈。这样做旨在确保纳税人切实享受到政策带来的好处，确保每一个纳税人的合法权益都能得到妥善解决。
数字转型，体验再升级
数字化浪潮迅速涌至，天津税务部门迅速作出反应。他们认真倾听纳税人反馈，积极运用大数据、云计算、物联网等技术，持续优化电子税务局的功能。这些努力旨在提升纳税人的使用感受。根据12366热线的分析数据，纳税人在使用纳税服务时，主要关心的是更深入地理解政策内容，以及获得准确的指导。税务部门采取的措施恰好迎合了这些需求。
多元宣传，政策全知晓
为了让纳税人迅速掌握税收相关资讯和政策，12366纳税缴费服务热线全天候不间断地提供咨询帮助。天津税务部门则通过官方网站、微信公众号及“云课堂”等多元平台，广泛推广相关政策。无论纳税人在家中还是工作中，无论何时何地，都能借助这些途径学习税收知识，掌握税务办理流程。通过这种方式，纳税人能够更充分地享受到政策带来的好处。
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